Правила модерации платформы
Обновлено: 9 августа 2025
1. Общие положения
Модерация распространяется на
все сервисы Chartilacorp, включая:
- ChartylaTube;
- исповеди;
- комментарии;
- профили;
- изображения и другие формы пользовательского контента.
Цель модерации — поддержание безопасной, дружелюбной и инклюзивной среды для всех пользователей.
2. Как работает модерация
- Модерация осуществляется вручную командой администраторов и волонтёров.
- Жалобы на контент подаются:
- через форму обратной связи на сайте;
- по email: help-desk@chartilacorp.ru.
- Контент, нарушающий правила, может быть удалён без предварительного уведомления.
- В случае грубых или повторных нарушений возможна блокировка аккаунта.
- Апелляции подаются через форму или email и рассматриваются индивидуально.
Сроки рассмотрения жалоб:
- Жалобы на контент — до 48 часов;
- Апелляции — до 7 дней.
3. Система санкций
- Предупреждение — при лёгких нарушениях.
- Временная блокировка (от 24 часов до 30 дней) — при повторных или средних нарушениях.
- Постоянная блокировка — при серьёзных или систематических нарушениях.
В отдельных случаях администрация вправе применить более строгую меру сразу, без предварительного предупреждения.
4. Запрещённый контент
- NSFW — разрешён только при корректной маркировке и доступе для пользователей 18+.
- Нелегальный контент — запрещён в любой форме (нарушение законов РФ, авторских прав, пропаганда насилия и т.п.).
- Политический контент — допустим, если:
- не содержит экстремизма;
- не разжигает ненависть и вражду;
- не распространяет дезинформацию.
- Спам и реклама — запрещены без согласования с администрацией.
- Троллинг, оскорбления, преследование — ведут к предупреждению или блокировке.
- Обход ограничений — создание клонов, попытки обмануть модерацию или эксплуатация уязвимостей запрещены.
5. Ответственность пользователя
Пользователь несёт полную ответственность за размещённый контент.
Запрещено:
- передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
- использовать аккаунт для действий, нарушающих правила или закон.
6. Право администрации
- Администрация оставляет за собой право:
- изменять данные правила без предварительного уведомления;
- удалять контент без объяснения причин при нарушении правил;
- ограничивать функционал или блокировать аккаунты.
Актуальная версия правил всегда доступна на этой странице.
7. Контакты
Если вы столкнулись с нарушением правил или хотите обжаловать решение модерации:
📧 help-desk@chartilacorp.ru
Чтобы мы обработали обращение быстрее, указывайте в теме письма краткую суть.
Письма без темы могут быть отклонены.
